近日引起大眾廣泛關注討論的視頻網站超前點播會員制度,實際上在之前各視頻網站就有拿《陳情令》等電視劇試水,只因此次《慶余年》的受眾更廣,才讓這種超前點播制度被大范圍討論,很多視頻網站的VIP會員笑稱:“完全感受不到VIP會員的尊貴”,買了年費會員卻還要為超前點播支付VVIP費用,大眾的不滿、人民日報等官媒批評讓愛奇藝、騰訊不得不于昨日出面回應。關注 世佳微爾的老客戶都知道,我們官方小程序世佳微購也有鐵粉會員體系,不少客戶有疑問,怎么成為鐵粉會員?怎么升級?各層級會員又有哪些不同?也有年費會員嗎?今天,小編就給大家簡單談談我們的會員體系。
我們先來解讀下昨日愛奇藝和騰訊的官方回應,兩家視頻網站都提到的一個重要的點是:會員制度應該更貼合用戶的需求,需要更好的了解消費者的消費心理。小編認為會員制度的設置一方面是為了增加用戶的黏度,更重要的是要讓用戶切實感受到會員制度帶來的實惠。世佳微爾在最初設置鐵粉會員體系時,也是充分考慮到這些因素,將我們客戶最關心的優先發貨、自動備貨、消費折扣、技術咨詢等都融入到會員體系中。我們的會員總共分為 5個層級:鐵粉會員、銅粉會員、銀粉會員、金粉會員和鉆石會員,不設年費會員,各層級會員是按年累計采購金額來升級,首次購買后就自動成為鐵粉會員。
就拿技術咨詢來說,鐵粉會員是普通技術工程師服務,銅粉和銀粉會員則是高級技術工程師服務,而金粉和鉆石會員將有資深技術工程師服務。高層級會員可以享受自動備貨和優先發貨,另外,各個層級的消費折扣也是不同的。我們設置會員體系的初衷,是為了能更好的服務有不同需求和采購量的客戶,讓各層級的會員都能享受到我們提供的不同的福利政策。
此次《慶余年》超前點播引爭議,也讓各方企業重新審視自己會員體系設置的合理性,世佳微爾歡迎新老客戶給我們的鐵粉會員體系提出寶貴意見,與我們共同探討更合理的設置模式。
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